病人出院了，还能受到在医院时一样的护理吗?电话护理服务正是针对这个问题而开设的。当抑郁症病人接到原治疗护士的定期电话联系后，预后可得到改善，有多达18％的病人较没有接到护士电话的病人症状减轻了一半。这18％的差异几乎就是以前使用安慰剂和抗抑郁药的差别。在接受电话护理的病人中，58％的病人6个月后症状可减轻一半，而在对照组中(没有电话护理服务)，只有37％的比例。
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电话护理可使护土通过与抑郁症病人的定期联络，给予病人精神支持，指导病人善待人生。护土还可通过这种方式注意病人是否遵医嘱服药，对药物的不良反应及时作出解释，并回答所有的有关健康的问题，使病人更配合治疗。同时，她们还可了解到病人是否有自杀倾向。由于这些护士在原医疗机构中就已熟悉这些病人的整个健康状况，她们不仅能轻易取得病人的信任，而且能将这些病人的信息及时反馈给医生，有助于医生完成全面的医疗护理。
